Спустя месяцы жалоб со стороны недовольных пользователей, Google признала, что проблема искажения звука в смартфонах Pixel не является случайным багом. В связи с этим компания начала предлагать обмен по гарантии, что может значить лишь одно — дефект связан с железом. В ином случае было бы проще выпустить обновление софта. 

Как сообщает PhoneArena, Google не предлагает возврат средств за Pixel и единственная опция — обменять его. Более того, в письме для одного из недовольных пользователей, Google отметил, что искажение звука происходит из-за железа. 

Несмотря на то, что звуковая проблема не является единичным случаем, компания отказывается предоставлять информацию о том, в каких билдах присутствует проблема. Остается надеяться, что по крайней мере компания не поставляет "сломанные" Pixel новым покупателям.